1分間で営業力を上げる～気付く力

今回は「気付く力」というテーマでお話しさせていただきます。
営業マンに限らず全てのビジネスパーソンに言えることですが
気付く力があるかないかは非常に大きな差です。
・お客様が何を求めているのか
・今この瞬間、お客様はどういう気持ちなのか
・自社商品の良いところは何か
「営業の出発点は気付くことから」と言ってもいいぐらいです。
弊社では毎朝掃除をしていますが
それは事務所をきれいにしておくというより気付く力を養うために取り組んでいます。
毎日、同じ掃除をしていても
「あっ、ここは今まで掃除をしていなかったな～」とか
「ここはいつも以上に磨こう」とか
色々と気付くことがあるのです。
ＫＹとは「空気を読めない」ことを表現していますが
このＫＹな人も気付く力に欠けているのだと思います。
私自身、まだまだ気付く力を養っている途中ですが
営業マンにはぜひ気付く力を意識的に強化していって欲しいですね。
そうすれば、提案内容もそうですが、案件がうまく進みそうなのか
あるいは悪い方向に行きそうなのかを察知できるようになり
案件の取りこぼしやトラブルが減ってくるはずです。